جاري تحميل الدورة…
دورة تدريبية
إدارة جودة الضيافة الجوية
الدورة دي بتعلمك إدارة جودة الضيافة الجوية، وهي مناسبة لأي حد عايز يشتغل في شركات الطيران أو في مطارات. هتتعرف فيها على معايير الجودة وتحسين خدمة العملاء في الطائرات.
- الرسوم
- 300 ج.م.
- المستوى
- مبتدئ
- الدروس
- 8
تدفع مرة واحدة
السعر اللي قدامك هو اللي هتدفعه
مهارة تضيفها لسيرتك
دورة مركّزة على شغلانة واحدة
١٨ فرع + أونلاين
في الفرع أو من البيت — نفس الدورة
شهادة بكود QR
تدريبية مهنية — مش مؤهل دراسي
ده ليّا؟
مناسب لك لو إنت
- اللي بيجهّز نفسه للتقديم في شركات الطيران المصرية أو الخليجية
- العاملين في المطارات وشركات السفر اللي عايزين يترقّوا
- خريجي سياحة وفنادق وألسن عايزين يدخلوا قطاع الطيران
- أي حد بيشتغل في خدمة عملاء وعايز يشتغل بمعايير عالمية
محتاج يكون معاك
مؤهل ثانوي على الأقل
- إنجليزي محادثة — مش لازم متقدم، بس لازم تعرف تتكلم وتفهم
- الالتزام بمعايير المظهر والزي في الأجزاء العملية
- ملحوظة مهمة: شروط شركات الطيران للتوظيف (السن والطول والوزن والنظر) دي شروط الشركات وقت التعيين، مش شروط دخول الدورة — إحنا بندرّب أي حد
هتدرس إيه
- إدارة الجودة في صناعة الضيافة الجوية
- فهم المعايير الأساسية لجودة الخدمات الجوية
- تصميم تجربة عملاء مميزة في الطائرات
- أساليب التواصل الفعال مع الركاب
- تقديم الدعم والمساعدة للركاب
- إدارة الشكاوى وحل المشكلات
- تقييم أداء وجودة الخدمة
محتوى الدورة
مقدمة في إدارة جودة الضيافة الجوية
المعايير الأساسية لجودة الضيافة الجوية
تصميم تجربة العميل في الضيافة الجوية
أساليب التواصل الفعال مع الركاب
تقديم خدمات الدعم والمساعدة للركاب
استراتيجيات إدارة الشكاوى
تطبيقات عملية في إدارة جودة الضيافة الجوية
تقييم الأداء وجودة الخدمة
هتشتغل إيه
- وظائف في شركات الطيران
- العاملين في المطارات
- خدمة العملاء في شركات السفر
- الترقيات في مجال الضيافة
- العمل في مجالات السياحة والفنادق
- وظائف متعلقة بإدارة الجودة في الطيران
إزاي تسجّل
- 1
ادخل على حسابك
أو اعمل حساب جديد في دقيقة، وبعدها صفحة الدفع على طول.
- 2
ادفع مرة واحدة
السعر اللي فوق هو كل اللي هتدفعه، والدورات المجانية من غير دفع.
- 3
ابدأ من لوحة المتدرب
الدورة بتظهر في حسابك، وشهادتك بكود QR بعد ما تخلّصها.
برامج ودبلومات مرتبطة
الشهادة اللي بتاخدها
شهادة تدريبية مهنية بتوثّق إنك اتدرّبت على المهنة دي عملي — مش شهادة أكاديمية ولا مؤهل دراسي. عليها كود QR أي جهة تقدر تتحقق بيه.
تحقّق من شهادة