جارٍ تحميل الدورة…
دورة تدريبية
إدارة جودة الضيافة الجوية
الدورة دي بتعلمك إدارة جودة الضيافة الجوية، وهي مناسبة لأي حد عايز يشتغل في شركات الطيران أو في مطارات. هتتعرف فيها على معايير الجودة وتحسين خدمة العملاء في الطائرات.
- الرسوم
- 300 ج.م.
- المستوى
- مبتدئ
- الدروس
- 16
- الطلاب
- 1,422
تدفع مرة واحدة
السعر الذي أمامك هو ما ستدفعه
مهارة تضيفها لسيرتك
دورة مركّزة على مهنة واحدة
18 فرعًا + أونلاين
في الفرع أو من البيت — الدورة نفسها
شهادة بكود QR
تدريبية مهنية — وليست مؤهلًا دراسيًا
هل يناسبني؟
مناسب لك إذا كنت
- اللي بيجهّز نفسه للتقديم في شركات الطيران المصرية أو الخليجية
- العاملين في المطارات وشركات السفر اللي عايزين يترقّوا
- خريجي سياحة وفنادق وألسن عايزين يدخلوا قطاع الطيران
- أي حد بيشتغل في خدمة عملاء وعايز يشتغل بمعايير عالمية
يجب أن يكون لديك
مؤهل ثانوي على الأقل
- إنجليزي محادثة — مش لازم متقدم، بس لازم تعرف تتكلم وتفهم
- الالتزام بمعايير المظهر والزي في الأجزاء العملية
- ملحوظة مهمة: شروط شركات الطيران للتوظيف (السن والطول والوزن والنظر) دي شروط الشركات وقت التعيين، مش شروط دخول الدورة — إحنا بندرّب أي حد
ماذا ستدرس
- إدارة الجودة في صناعة الضيافة الجوية
- فهم المعايير الأساسية لجودة الخدمات الجوية
- تصميم تجربة عملاء مميزة في الطائرات
- أساليب التواصل الفعال مع الركاب
- تقديم الدعم والمساعدة للركاب
- إدارة الشكاوى وحل المشكلات
- تقييم أداء وجودة الخدمة
محتوى الدورة
مقدمة في إدارة جودة الضيافة الجوية
المعايير الأساسية لجودة الضيافة الجوية
تصميم تجربة العميل في الضيافة الجوية
أساليب التواصل الفعال مع الركاب
تقديم خدمات الدعم والمساعدة للركاب
استراتيجيات إدارة الشكاوى
تطبيقات عملية في إدارة جودة الضيافة الجوية
تقييم الأداء وجودة الخدمة
مقدمة في إدارة جودة الضيافة الجوية
المعايير الأساسية لجودة الضيافة الجوية
تصميم تجربة العميل في الضيافة الجوية
أساليب التواصل الفعال مع الركاب
تقديم خدمات الدعم والمساعدة للركاب
استراتيجيات إدارة الشكاوى
تطبيقات عملية في إدارة جودة الضيافة الجوية
تقييم الأداء وجودة الخدمة
المحاضرات القادمة
كود الدورة 19821 — إن كنت متدربًا لدينا فأدخله في «برامجي» لتُفتح لك.
لا توجد محاضرات مجدولة الآن — ستظهر هنا فور جدولتها من المحاضر، ويصل إشعار إلى المشتركين.
فيمَ ستعمل
- وظائف في شركات الطيران
- العاملين في المطارات
- خدمة العملاء في شركات السفر
- الترقيات في مجال الضيافة
- العمل في مجالات السياحة والفنادق
- وظائف متعلقة بإدارة الجودة في الطيران
كيف تسجّل
- 1
ادخل إلى حسابك
أو أنشئ حسابًا جديدًا في دقيقة، ثم تنتقل إلى صفحة الدفع مباشرة.
- 2
ادفع مرة واحدة
السعر المعروض أعلاه هو كل ما ستدفعه، والدورات المجانية دون دفع.
- 3
ابدأ من لوحة المتدرب
تظهر الدورة في حسابك، وتحصل على شهادتك بكود QR بعد إنهائها.
برامج ودبلومات مرتبطة
الشهادة التي تحصل عليها
شهادة تدريبية مهنية توثّق أنك تدرّبت على هذه المهنة عمليًا — وليست شهادة أكاديمية أو مؤهلًا دراسيًا. عليها كود QR يمكن لأي جهة التحقق منها به.
تحقّق من شهادة