جاري تحميل الدورة…
دورة تدريبية
الإتيكيت والبروتوكول في الطيران
الدورة دي بتعلمك إزاي تتعامل مع الركاب بالشكل المناسب في مجال الطيران، وبتساعدك توصل لمستوى احترافي في خدمة العملاء. مناسبة لأي حد مهتم يشتغل في شركات الطيران أو في خدمة العملاء.
- الرسوم
- 1,000 ج.م.
- المستوى
- مبتدئ
- الدروس
- 8
تدفع مرة واحدة
السعر اللي قدامك هو اللي هتدفعه
مهارة تضيفها لسيرتك
دورة مركّزة على شغلانة واحدة
١٨ فرع + أونلاين
في الفرع أو من البيت — نفس الدورة
شهادة بكود QR
تدريبية مهنية — مش مؤهل دراسي
ده ليّا؟
مناسب لك لو إنت
- اللي بيجهّز نفسه للتقديم في شركات الطيران المصرية أو الخليجية
- العاملين في المطارات وشركات السفر اللي عايزين يترقّوا
- خريجي سياحة وفنادق وألسن عايزين يدخلوا قطاع الطيران
- أي حد بيشتغل في خدمة عملاء وعايز يشتغل بمعايير عالمية
محتاج يكون معاك
مؤهل ثانوي على الأقل
- إنجليزي محادثة — مش لازم متقدم، بس لازم تعرف تتكلم وتفهم
- الالتزام بمعايير المظهر والزي في الأجزاء العملية
- ملحوظة مهمة: شروط شركات الطيران للتوظيف (السن والطول والوزن والنظر) دي شروط الشركات وقت التعيين، مش شروط دخول الدورة — إحنا بندرّب أي حد
هتدرس إيه
- أساسيات الإتيكيت في الطيران
- أنواع الإتيكيت المطلوبة
- فنون التواصل الفعال
- قواعد التعامل مع الركاب
- البروتوكولات الرسمية
- الإجراءات الأمنية
- حل النزاعات والمواقف الصعبة
- محاكاة مواقف حقيقية
محتوى الدورة
مقدمة في الإتيكيت والبروتوكول
أنواع الإيتيكيت في الطيران
التواصل الفعال في بيئة الطيران
إتيكيت التعامل مع الركاب
البروتوكول والتعاملات الرسمية
الإجراءات الأمنية والإجراءات الاحترازية
حالات عملية: محاكاة مواقف حقيقية
تقنيات حل النزاعات والمواقف الصعبة
هتشتغل إيه
- شركات الطيران
- المطارات
- شركات السفر
- خدمة العملاء في الفنادق
- وظائف الإرشاد السياحي
- الخدمات المختلفة في بيئة الطيران
إزاي تسجّل
- 1
ادخل على حسابك
أو اعمل حساب جديد في دقيقة، وبعدها صفحة الدفع على طول.
- 2
ادفع مرة واحدة
السعر اللي فوق هو كل اللي هتدفعه، والدورات المجانية من غير دفع.
- 3
ابدأ من لوحة المتدرب
الدورة بتظهر في حسابك، وشهادتك بكود QR بعد ما تخلّصها.
برامج ودبلومات مرتبطة
الشهادة اللي بتاخدها
شهادة تدريبية مهنية بتوثّق إنك اتدرّبت على المهنة دي عملي — مش شهادة أكاديمية ولا مؤهل دراسي. عليها كود QR أي جهة تقدر تتحقق بيه.
تحقّق من شهادة