جارٍ تحميل الدورة…
دورة تدريبية
الإتيكيت والبروتوكول في الطيران
الدورة دي بتعلمك إزاي تتعامل مع الركاب بالشكل المناسب في مجال الطيران، وبتساعدك توصل لمستوى احترافي في خدمة العملاء. مناسبة لأي حد مهتم يشتغل في شركات الطيران أو في خدمة العملاء.
- الرسوم
- 1,000 ج.م.
- المستوى
- مبتدئ
- الدروس
- 16
- الطلاب
- 1,422
تدفع مرة واحدة
السعر الذي أمامك هو ما ستدفعه
مهارة تضيفها لسيرتك
دورة مركّزة على مهنة واحدة
18 فرعًا + أونلاين
في الفرع أو من البيت — الدورة نفسها
شهادة بكود QR
تدريبية مهنية — وليست مؤهلًا دراسيًا
هل يناسبني؟
مناسب لك إذا كنت
- اللي بيجهّز نفسه للتقديم في شركات الطيران المصرية أو الخليجية
- العاملين في المطارات وشركات السفر اللي عايزين يترقّوا
- خريجي سياحة وفنادق وألسن عايزين يدخلوا قطاع الطيران
- أي حد بيشتغل في خدمة عملاء وعايز يشتغل بمعايير عالمية
يجب أن يكون لديك
مؤهل ثانوي على الأقل
- إنجليزي محادثة — مش لازم متقدم، بس لازم تعرف تتكلم وتفهم
- الالتزام بمعايير المظهر والزي في الأجزاء العملية
- ملحوظة مهمة: شروط شركات الطيران للتوظيف (السن والطول والوزن والنظر) دي شروط الشركات وقت التعيين، مش شروط دخول الدورة — إحنا بندرّب أي حد
ماذا ستدرس
- أساسيات الإتيكيت في الطيران
- أنواع الإتيكيت المطلوبة
- فنون التواصل الفعال
- قواعد التعامل مع الركاب
- البروتوكولات الرسمية
- الإجراءات الأمنية
- حل النزاعات والمواقف الصعبة
- محاكاة مواقف حقيقية
محتوى الدورة
مقدمة في الإتيكيت والبروتوكول
أنواع الإيتيكيت في الطيران
التواصل الفعال في بيئة الطيران
إتيكيت التعامل مع الركاب
البروتوكول والتعاملات الرسمية
الإجراءات الأمنية والإجراءات الاحترازية
حالات عملية: محاكاة مواقف حقيقية
تقنيات حل النزاعات والمواقف الصعبة
مقدمة في الإتيكيت والبروتوكول
أنواع الإيتيكيت في الطيران
التواصل الفعال في بيئة الطيران
إتيكيت التعامل مع الركاب
البروتوكول والتعاملات الرسمية
الإجراءات الأمنية والإجراءات الاحترازية
حالات عملية: محاكاة مواقف حقيقية
تقنيات حل النزاعات والمواقف الصعبة
المحاضرات القادمة
كود الدورة 82003 — إن كنت متدربًا لدينا فأدخله في «برامجي» لتُفتح لك.
لا توجد محاضرات مجدولة الآن — ستظهر هنا فور جدولتها من المحاضر، ويصل إشعار إلى المشتركين.
فيمَ ستعمل
- شركات الطيران
- المطارات
- شركات السفر
- خدمة العملاء في الفنادق
- وظائف الإرشاد السياحي
- الخدمات المختلفة في بيئة الطيران
كيف تسجّل
- 1
ادخل إلى حسابك
أو أنشئ حسابًا جديدًا في دقيقة، ثم تنتقل إلى صفحة الدفع مباشرة.
- 2
ادفع مرة واحدة
السعر المعروض أعلاه هو كل ما ستدفعه، والدورات المجانية دون دفع.
- 3
ابدأ من لوحة المتدرب
تظهر الدورة في حسابك، وتحصل على شهادتك بكود QR بعد إنهائها.
برامج ودبلومات مرتبطة
الشهادة التي تحصل عليها
شهادة تدريبية مهنية توثّق أنك تدرّبت على هذه المهنة عمليًا — وليست شهادة أكاديمية أو مؤهلًا دراسيًا. عليها كود QR يمكن لأي جهة التحقق منها به.
تحقّق من شهادة