جاري تحميل الدورة…
دورة تدريبية
التواصل الاحترافي مع المسافرين
الدورة دي بتعلمك التواصل الاحترافي مع المسافرين، وبتناسب الناس اللي عايزة تشتغل في مجال الطيران أو الضيافة الجوية. هتتعلم طرق التواصل الفعالة والتعامل مع مختلف أنواع المسافرين.
- الرسوم
- 300 ج.م.
- المستوى
- مبتدئ
- الدروس
- 8
تدفع مرة واحدة
السعر اللي قدامك هو اللي هتدفعه
مهارة تضيفها لسيرتك
دورة مركّزة على شغلانة واحدة
١٨ فرع + أونلاين
في الفرع أو من البيت — نفس الدورة
شهادة بكود QR
تدريبية مهنية — مش مؤهل دراسي
ده ليّا؟
مناسب لك لو إنت
- اللي بيجهّز نفسه للتقديم في شركات الطيران المصرية أو الخليجية
- العاملين في المطارات وشركات السفر اللي عايزين يترقّوا
- خريجي سياحة وفنادق وألسن عايزين يدخلوا قطاع الطيران
- أي حد بيشتغل في خدمة عملاء وعايز يشتغل بمعايير عالمية
محتاج يكون معاك
مؤهل ثانوي على الأقل
- إنجليزي محادثة — مش لازم متقدم، بس لازم تعرف تتكلم وتفهم
- الالتزام بمعايير المظهر والزي في الأجزاء العملية
- ملحوظة مهمة: شروط شركات الطيران للتوظيف (السن والطول والوزن والنظر) دي شروط الشركات وقت التعيين، مش شروط دخول الدورة — إحنا بندرّب أي حد
هتدرس إيه
- التواصل الفعال
- مهارات الاستماع النشط
- أساليب التحية المهني
- تقديم المعلومات بوضوح
- التعامل مع الشكاوى
- تحديد احتياجات المسافرين
- التعامل مع المواقف الصعبة
- تطبيق عملي على سناريوهات التواصل
محتوى الدورة
مقدمة في التواصل الاحترافي
أنواع المسافرين واحتياجاتهم
أساليب التحية والتعريف بالنفس
التواصل الفعال في المواقف المختلفة
مهارات الاستماع النشط
تقديم المعلومات بوضوح واحترافية
التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة
تطبيق عملي على سناريوهات التواصل
هتشتغل إيه
- مساعد خدمات في المطارات
- موظف استقبال في شركات الطيران
- مستشار سفر
- مقدم خدمة عملاء في شركات الضيافة
- موظف في مكاتب السفر
- مدرب في مهارات التواصل
إزاي تسجّل
- 1
ادخل على حسابك
أو اعمل حساب جديد في دقيقة، وبعدها صفحة الدفع على طول.
- 2
ادفع مرة واحدة
السعر اللي فوق هو كل اللي هتدفعه، والدورات المجانية من غير دفع.
- 3
ابدأ من لوحة المتدرب
الدورة بتظهر في حسابك، وشهادتك بكود QR بعد ما تخلّصها.
برامج ودبلومات مرتبطة
الشهادة اللي بتاخدها
شهادة تدريبية مهنية بتوثّق إنك اتدرّبت على المهنة دي عملي — مش شهادة أكاديمية ولا مؤهل دراسي. عليها كود QR أي جهة تقدر تتحقق بيه.
تحقّق من شهادة