جارٍ تحميل الدورة…
دورة تدريبية
التواصل الاحترافي مع المسافرين
الدورة دي بتعلمك التواصل الاحترافي مع المسافرين، وبتناسب الناس اللي عايزة تشتغل في مجال الطيران أو الضيافة الجوية. هتتعلم طرق التواصل الفعالة والتعامل مع مختلف أنواع المسافرين.
- الرسوم
- 300 ج.م.
- المستوى
- مبتدئ
- الدروس
- 16
- الطلاب
- 1,422
تدفع مرة واحدة
السعر الذي أمامك هو ما ستدفعه
مهارة تضيفها لسيرتك
دورة مركّزة على مهنة واحدة
18 فرعًا + أونلاين
في الفرع أو من البيت — الدورة نفسها
شهادة بكود QR
تدريبية مهنية — وليست مؤهلًا دراسيًا
هل يناسبني؟
مناسب لك إذا كنت
- اللي بيجهّز نفسه للتقديم في شركات الطيران المصرية أو الخليجية
- العاملين في المطارات وشركات السفر اللي عايزين يترقّوا
- خريجي سياحة وفنادق وألسن عايزين يدخلوا قطاع الطيران
- أي حد بيشتغل في خدمة عملاء وعايز يشتغل بمعايير عالمية
يجب أن يكون لديك
مؤهل ثانوي على الأقل
- إنجليزي محادثة — مش لازم متقدم، بس لازم تعرف تتكلم وتفهم
- الالتزام بمعايير المظهر والزي في الأجزاء العملية
- ملحوظة مهمة: شروط شركات الطيران للتوظيف (السن والطول والوزن والنظر) دي شروط الشركات وقت التعيين، مش شروط دخول الدورة — إحنا بندرّب أي حد
ماذا ستدرس
- التواصل الفعال
- مهارات الاستماع النشط
- أساليب التحية المهني
- تقديم المعلومات بوضوح
- التعامل مع الشكاوى
- تحديد احتياجات المسافرين
- التعامل مع المواقف الصعبة
- تطبيق عملي على سناريوهات التواصل
محتوى الدورة
مقدمة في التواصل الاحترافي
أنواع المسافرين واحتياجاتهم
أساليب التحية والتعريف بالنفس
التواصل الفعال في المواقف المختلفة
مهارات الاستماع النشط
تقديم المعلومات بوضوح واحترافية
التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة
تطبيق عملي على سيناريوهات التواصل
مقدمة في التواصل الاحترافي
أنواع المسافرين واحتياجاتهم
أساليب التحية والتعريف بالنفس
التواصل الفعال في المواقف المختلفة
مهارات الاستماع النشط
تقديم المعلومات بوضوح واحترافية
التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة
تطبيق عملي على سيناريوهات التواصل
المحاضرات القادمة
كود الدورة 84555 — إن كنت متدربًا لدينا فأدخله في «برامجي» لتُفتح لك.
لا توجد محاضرات مجدولة الآن — ستظهر هنا فور جدولتها من المحاضر، ويصل إشعار إلى المشتركين.
فيمَ ستعمل
- مساعد خدمات في المطارات
- موظف استقبال في شركات الطيران
- مستشار سفر
- مقدم خدمة عملاء في شركات الضيافة
- موظف في مكاتب السفر
- مدرب في مهارات التواصل
كيف تسجّل
- 1
ادخل إلى حسابك
أو أنشئ حسابًا جديدًا في دقيقة، ثم تنتقل إلى صفحة الدفع مباشرة.
- 2
ادفع مرة واحدة
السعر المعروض أعلاه هو كل ما ستدفعه، والدورات المجانية دون دفع.
- 3
ابدأ من لوحة المتدرب
تظهر الدورة في حسابك، وتحصل على شهادتك بكود QR بعد إنهائها.
برامج ودبلومات مرتبطة
الشهادة التي تحصل عليها
شهادة تدريبية مهنية توثّق أنك تدرّبت على هذه المهنة عمليًا — وليست شهادة أكاديمية أو مؤهلًا دراسيًا. عليها كود QR يمكن لأي جهة التحقق منها به.
تحقّق من شهادة